Política de Trocas e Devoluções

A Política de Trocas e Devoluções da Manto dos Fanáticos foi elaborada para garantir a sua satisfação com as compras realizadas em nossa loja. Compreendemos que, por diversas razões, você pode precisar trocar ou devolver um produto. Por isso, estamos aqui para ajudá-lo a entender todo o processo de forma clara e simples.

Prazo para Trocas e Devoluções

Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento do seu pedido para solicitar uma troca ou devolução. Caso o produto apresente defeito de fabricação, o prazo se estende para 30 dias.

Condições para Troca

Para que a troca seja realizada, é necessário que o produto:

• Esteja em perfeito estado, sem sinais de uso.
• Esteja na embalagem original.

Como Solicitar uma Troca

1. Envie um e-mail para etruturablogs@gmail.com.
2. Inclua seu nome completo, número do pedido e o motivo da troca.
3. Aguarde nosso retorno com as instruções necessárias.

Condições para Devolução por Arrependimento

Se você se arrependeu da compra, a devolução pode ser feita seguindo as mesmas diretrizes de troca, dentro do prazo de 7 dias.

Como Solicitar uma Devolução

1. Envie um e-mail para etruturablogs@gmail.com.
2. Informe seu nome completo e número do pedido.
3. O reembolso será processado em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido, utilizando o mesmo método de pagamento.

Produtos com Defeito de Fabricação

Se o produto apresentar defeito, você poderá solicitar a devolução em até 30 dias.

Como Solicitar a Devolução de Produtos com Defeito

1. Envie um e-mail para etruturablogs@gmail.com.
2. Informe seu nome completo, número do pedido e descreva o defeito (inclua fotos ou vídeos se possível).
3. O processo de análise será realizado em até 30 dias.

Processo de Devolução

Os custos de envio para devolução, tanto por arrependimento quanto por defeito, serão cobertos pela Manto dos Fanáticos.

• Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail.
• Deve postar a mercadoria em uma agência dos Correios.
• Recomendamos utilizar a mesma embalagem em que recebeu o produto, se estiver em boas condições.

Contato

Para dúvidas sobre nossa política de troca e devoluções, entre em contato através do e-mail etruturablogs@gmail.com. Estamos à disposição para ajudar!

A Manto dos Fanáticos se compromete a proporcionar uma experiência de compra satisfatória. Agradecemos pela sua confiança e esperamos que você aproveite ao máximo os nossos produtos!